Re-elko, Der Massivholzspezialist

Datenschutzerklärung

Stand: 14. Oktober 2026. Diese Erklärung beschreibt, welche personenbezogenen Daten wir auf re-elko.com verarbeiten, zu welchem Zweck das geschieht und welche Rechte Sie dabei haben.

Inhalt

  1. 1Präambel
  2. 2Verantwortlicher
  3. 3Begriffsbestimmungen
  4. 4Rechtsgrundlagen der Verarbeitung
  5. 5Speicherdauer allgemein
  6. 6Datensicherheit und Verschlüsselung
  7. 7Hosting
  8. 8Bereitstellung der Website und Server-Logfiles
  9. 9Reichweitenmessung
  10. 10Messung der Ladeleistung
  11. 11Zählung der Kontaktwege und Bestellungen
  12. 12Nutzungsmessung
  13. 13Cookies
  14. 14Schriftarten
  15. 15Anfragen über Formulare
  16. 16Kundenkonto, Warenkorb und Bestellungen
  17. 17Kontaktaufnahme per E-Mail
  18. 18Kontaktaufnahme per Telefon
  19. 19Social-Media-Verlinkungen
  20. 20Empfänger und Auftragsverarbeiter
  21. 21Übermittlung in Drittländer
  22. 22Rechte der betroffenen Person
  23. 23Widerspruchsrecht nach Artikel 21 DSGVO
  24. 24Beschwerderecht bei der Aufsichtsbehörde
  25. 25Widerruf erteilter Einwilligungen
  26. 26Pflicht zur Bereitstellung personenbezogener Daten
  27. 27Automatisierte Entscheidungsfindung und Profiling
  28. 28Aktualität und Änderung dieser Erklärung
Inhalt
  1. 1Präambel
  2. 2Verantwortlicher
  3. 3Begriffsbestimmungen
  4. 4Rechtsgrundlagen der Verarbeitung
  5. 5Speicherdauer allgemein
  6. 6Datensicherheit und Verschlüsselung
  7. 7Hosting
  8. 8Bereitstellung der Website und Server-Logfiles
  9. 9Reichweitenmessung
  10. 10Messung der Ladeleistung
  11. 11Zählung der Kontaktwege und Bestellungen
  12. 12Nutzungsmessung
  13. 13Cookies
  14. 14Schriftarten
  15. 15Anfragen über Formulare
  16. 16Kundenkonto, Warenkorb und Bestellungen
  17. 17Kontaktaufnahme per E-Mail
  18. 18Kontaktaufnahme per Telefon
  19. 19Social-Media-Verlinkungen
  20. 20Empfänger und Auftragsverarbeiter
  21. 21Übermittlung in Drittländer
  22. 22Rechte der betroffenen Person
  23. 23Widerspruchsrecht nach Artikel 21 DSGVO
  24. 24Beschwerderecht bei der Aufsichtsbehörde
  25. 25Widerruf erteilter Einwilligungen
  26. 26Pflicht zur Bereitstellung personenbezogener Daten
  27. 27Automatisierte Entscheidungsfindung und Profiling
  28. 28Aktualität und Änderung dieser Erklärung

1. Präambel

Mit dieser Datenschutzerklärung informieren wir Sie darüber, welche Arten Ihrer personenbezogenen Daten wir zu welchen Zwecken und in welchem Umfang im Rahmen unserer Website und der damit verbundenen Leistungen verarbeiten.

Die verwendeten Begriffe sind nicht geschlechtsspezifisch. Diese Erklärung gilt für die Website re-elko.com samt Unterseiten sowie für die über die Website aufgenommene Kommunikation.

2. Verantwortlicher

Verantwortlicher im Sinne der Datenschutz-Grundverordnung und sonstiger datenschutzrechtlicher Bestimmungen ist:

Re-elko Holz GmbH & Co. KG
Geschäftsführer: Marc Reitz, Sven Kolar
Im Lorsbachtal 47-49
65719 Hofheim am Taunus
Deutschland

Telefon: 06192 951278-0
E-Mail: info@re-elko.com

Für Fragen zum Datenschutz wenden Sie sich bitte an die oben genannten Kontaktdaten.

3. Begriffsbestimmungen

Diese Erklärung verwendet die Begriffe aus Artikel 4 DSGVO. Personenbezogene Daten sind alle Informationen, die sich auf eine identifizierte oder identifizierbare natürliche Person beziehen. Verarbeitung bezeichnet jeden Vorgang im Zusammenhang mit personenbezogenen Daten, etwa das Erheben, Speichern, Verwenden, Übermitteln oder Löschen.

4. Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Holen wir für einen Verarbeitungsvorgang eine Einwilligung ein, ist Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe a DSGVO die Rechtsgrundlage.

Ist die Verarbeitung zur Erfüllung eines Vertrages erforderlich, dessen Vertragspartei Sie sind, gilt Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe b DSGVO. Das gilt auch für vorvertragliche Maßnahmen, etwa eine Anfrage zur Angebotserstellung.

Für Verarbeitungen zur Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung, etwa steuer- und handelsrechtliche Aufbewahrungspflichten, gilt Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe c DSGVO.

Ist die Verarbeitung zur Wahrung berechtigter Interessen erforderlich und überwiegen Ihre Interessen nicht, gilt Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe f DSGVO, etwa für den sicheren Betrieb der Website und die Bearbeitung allgemeiner Anfragen.

5. Speicherdauer allgemein

Die Speicherdauer richtet sich nach dem jeweiligen Verarbeitungszweck und den gesetzlichen Aufbewahrungspflichten. Nach Paragraf 147 AO und Paragraf 257 HGB sind insbesondere Rechnungen als Buchungsbelege in der Regel acht Jahre, Handels- und Geschäftsbriefe sechs Jahre sowie Bücher und Jahresabschlüsse zehn Jahre aufzubewahren. Diese Fristen gelten für die jeweilige Unterlagenart und nicht pauschal für sämtliche Kundendaten.

Die Fristen beginnen grundsätzlich mit Ablauf des Kalenderjahres, in dem der Beleg entstanden ist, der Geschäftsbrief empfangen oder abgesandt wurde beziehungsweise die maßgebliche letzte Eintragung oder Aufstellung erfolgt ist. Gesetzliche Sonderregelungen können eine längere Aufbewahrung verlangen, etwa wenn Unterlagen noch für Steuern von Bedeutung sind, deren Festsetzungsfrist nicht abgelaufen ist.

6. Datensicherheit und Verschlüsselung

Diese Website nutzt eine Verschlüsselung nach dem Stand der Technik. Sie erkennen eine verschlüsselte Verbindung daran, dass die Adresszeile Ihres Browsers mit https beginnt und ein Schloss-Symbol zeigt.

Darüber hinaus treffen wir geeignete technische und organisatorische Maßnahmen nach Artikel 32 DSGVO, um Ihre Daten gegen Verlust, Zerstörung, Manipulation und unbefugten Zugriff zu schützen.

7. Hosting

Diese Website läuft auf Servern der DM Solutions GmbH, Friedrichstraße 50A, 63450 Hanau, mit Serverstandort in Deutschland. DM Solutions verarbeitet in unserem Auftrag insbesondere Zugriffs- und Verbindungsdaten, siehe Ziffer 8, um Auslieferung, Verfügbarkeit, Leistung und Sicherheit der Website zu gewährleisten. Über denselben Anbieter laufen auch unsere E-Mail-Postfächer und der Versand der E-Mails aus dem Shop.

Für die Verarbeitung durch den Hosting-Anbieter gelten die Anforderungen an Auftragsverarbeitung nach Artikel 28 DSGVO. Rechtsgrundlage ist Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe f DSGVO.

8. Bereitstellung der Website und Server-Logfiles

Beim Aufruf unserer Website erhebt der Hoster automatisch Informationen in sogenannten Server-Logfiles, die Ihr Browser übermittelt:

  • IP-Adresse des anfragenden Geräts
  • Datum und Uhrzeit des Zugriffs
  • Aufgerufene Adresse oder Name der abgerufenen Datei
  • Übertragene Datenmenge und Statuscode der Anfrage
  • Browsertyp, Browserversion und Betriebssystem
  • Zuvor besuchte Seite sowie Sprache und Region des Browsers

Dieselben Daten fallen bei Cloudflare an, wenn Ihr Browser ein Bild, einen Film oder ein Dokument dieser Website abruft. Diese Daten führen wir nicht mit anderen Quellen zusammen, eine Auswertung zu Werbezwecken oder zur Profilbildung findet nicht statt. Zweck ist der reibungslose Verbindungsaufbau, die Systemsicherheit und die Abwehr von Angriffen. Rechtsgrundlage ist Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe f DSGVO. Die Speicherdauer richtet sich nach dem erforderlichen Betriebs- und Sicherheitszweck sowie gesetzlichen Aufbewahrungspflichten.

9. Reichweitenmessung

Die optionale Reichweitenmessung ist deaktiviert. Es werden keine Analyse-Skripte für Seitenaufrufe geladen oder entsprechende Messdaten durch diese Website an einen Analysedienst übermittelt.

10. Messung der Ladeleistung

Die optionale Messung der Ladeleistung im Browser ist deaktiviert. Davon unabhängig entstehen die für die Auslieferung und Sicherheit erforderlichen Server-Logfiles, siehe Ziffer 8.

11. Zählung der Kontaktwege und Bestellungen

Wir zählen anonym mit, wie oft unsere Telefonnummer und unsere E-Mail-Adresse angeklickt und wie oft eines unserer Formulare abgeschickt wird. Festgehalten wird ausschließlich eine Tagessumme je Ereignisart, bei Telefonklicks getrennt nach Mobilgerät und Rechner. Zugriffe, die unser Hosting-Anbieter einem anderen Land als Deutschland zuordnet, fließen nicht ein, damit automatisierte Zugriffe aus dem Ausland das Ergebnis nicht verfälschen. Dafür werten wir ausschließlich das Land aus, das uns der Hosting-Anbieter zu einer Anfrage nennt, und speichern es nicht. Ihre eigentliche Anfrage wird wie in Ziffer 15 bis 18 beschrieben bearbeitet.

Ebenso zählen wir je Kalendertag, wie viele Bestellungen aufgegeben, bezahlt oder storniert wurden, mit welcher Zahlungsart, ob als Privat- oder Gewerbekunde, aus welchem Land und welche Artikel sie enthielten, jeweils mit der Summe der Beträge. Diese Tagessummen enthalten keine Bestellnummer, keinen Namen und keine Adresse und lassen sich keiner Person und keiner einzelnen Bestellung zuordnen. Registrierungen und Anträge auf ein Gewerbekonto zählen wir auf dieselbe Weise nur als Tagessumme.

Links in unseren E-Mails, etwa der Knopf zu Ihrer Bestellung, tragen eine zufällige Kennung je E-Mail. Damit erkennen wir, ob eine E-Mail geöffnet und der Link genutzt wurde. Gespeichert werden dazu nur die Art der E-Mail und der Zeitpunkt des ersten Klicks, nicht Ihre Person und nicht das Ziel des Links. Auf Ihrem Gerät wird bei alledem nichts gespeichert, weder Cookies noch vergleichbare Kennungen. Die Zählung dient allein der Frage, ob unsere Kontaktwege und unser Bestellablauf funktionieren. Rechtsgrundlage ist Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe f DSGVO.

12. Nutzungsmessung

Wir werten selbst anonym aus, wie der Shop genutzt wird: welche Seiten und Artikel aufgerufen werden, wie weit gescrollt wird, welche Schaltflächen angeklickt werden, welche Schritte in den Planungshilfen, im Warenkorb und in der Kasse erreicht werden und an welcher Stelle ein Formular abgebrochen wird. Der Abschluss einer Bestellung wird dabei keinem Besuch zugeordnet, sondern nur als Tagessumme gezählt, siehe Ziffer 11. Die Zuordnung mehrerer Aufrufe zu einem Besuch erfolgt über eine zufällige Kennung, die ausschließlich im Arbeitsspeicher Ihres Browsers besteht und beim Schließen des Browser-Tabs verloren geht. Eine Wiedererkennung bei einem späteren Besuch ist damit ausgeschlossen.

Wir speichern dafür keine IP-Adressen, keine Browser- oder Gerätekennungen und keine Uhrzeiten einzelner Aufrufe. Erfasst werden lediglich der Kalendertag, die Geräteart (Mobilgerät, Tablet oder Computer), die Größe des Browserfensters sowie eine grobe Ortsangabe (Stadt, Bundesland und Land), soweit unser Hosting-Anbieter sie aus der Verbindung ableitet. Die IP-Adresse selbst speichern wir dafür nicht. Bei Klicks halten wir zusätzlich fest, an welcher Stelle der Seite geklickt wurde, angegeben als Anteil der Seitenbreite und Seitenhöhe. Inhalte, die Sie in Formulare oder in die Suche eingeben, werden zu keinem Zeitpunkt für diese Auswertung erfasst. Ihr Kundenkonto, die Seiten zu einer einzelnen Bestellung und die Sendungsverfolgung sind von der Messung ausgenommen.

Zweck ist die Verbesserung des Shops. Rechtsgrundlage ist Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe f DSGVO. Eine Einwilligung nach Paragraf 25 Absatz 1 TDDDG ist nicht erforderlich, weil kein Zugriff auf Ihre Endeinrichtung über das technisch Notwendige hinaus stattfindet.

13. Cookies

Diese Website verwendet keine Tracking-Cookies, keine Marketing-Cookies und keine Analyse-Cookies. Auch die in Ziffer 11 und 12 beschriebene Zählung arbeitet ohne Cookies und ohne vergleichbare Kennungen auf Ihrem Gerät.

Technisch notwendige Cookies setzen wir nur für die Anmeldung in Ihrem Kundenkonto (Sitzungscookies des Anmeldedienstes, siehe Ziffer 16) und für die kurze Bestätigung nach dem Absenden einer Anfrage als Händlerpartner. Grundlage ist Paragraf 25 Absatz 2 Nummer 2 TDDDG in Verbindung mit Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe f DSGVO.

Ihren Warenkorb, die Wahl zwischen Brutto- und Nettopreisen, gesetzte Filter im Shop, die zuletzt gesuchten Begriffe und Ihre Eingaben in der Kasse während einer Bestellung speichert Ihr Browser lokal auf Ihrem Gerät (Local Storage und Session Storage). Diese Angaben werden nicht an uns übertragen, solange Sie keine Bestellung absenden. Sie können Cookies und gespeicherte Website-Daten jederzeit über Ihre Browser-Einstellungen verwalten und löschen.

14. Schriftarten

Die auf dieser Website verwendeten Schriftdateien liegen auf unserem eigenen Server und werden ausschließlich von dort ausgeliefert.

Beim Aufruf unserer Website entsteht dadurch keine Verbindung zu externen Schriftarten-Servern. Es werden in diesem Zusammenhang keine IP-Adressen oder sonstigen personenbezogenen Daten an Dritte übertragen. Rechtsgrundlage ist Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe f DSGVO.

15. Anfragen über Formulare

Über die Formulare auf dieser Website können Sie uns Anfragen schicken. Dabei verarbeiten wir die Angaben, die Sie jeweils eintragen:

  • Verfügbarkeitsanfrage auf einer Produktseite: Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer (freiwillig), gewünschte Menge, Wunschtermin und Ihre Nachricht. Möchten Sie benachrichtigt werden, sobald ein Artikel lieferbar ist, speichern wir die Anfrage mit Ihrer Einwilligung, bis die Benachrichtigung verschickt ist oder Sie die Einwilligung widerrufen.
  • Anfrage als Händlerpartner: Firma, Branche, Webseite, Ansprechperson, E-Mail-Adresse, Telefonnummer (freiwillig) und Ihre Nachricht.
  • Preisversprechen: Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer (freiwillig), der Artikel, der Anbieter, der dort gefundene Preis, Versandkosten, die Adresse des Angebots, Ihre Nachricht und auf Wunsch eine Datei als Nachweis.
  • Materialliste: Ihre E-Mail-Adresse, an die wir die berechnete Liste als PDF schicken, sowie die eingegebenen Maße, das gewählte System und der Untergrund.
  • Sendungsverfolgung ohne Kundenkonto: E-Mail-Adresse oder Bestellnummer und die Postleitzahl der Bestellung. Wir schicken Ihnen daraufhin einen persönlichen Zugangslink an die E-Mail-Adresse der Bestellung.

Wir nutzen diese Daten ausschließlich, um Ihre Anfrage zu bearbeiten, ein Angebot zu erstellen, Sie zu benachrichtigen oder Sie zurückzurufen. Eine Weitergabe an Dritte zu Werbezwecken findet nicht statt.

Die Eingaben werden verschlüsselt an unseren Server übertragen und von dort als E-Mail an unser betriebliches Postfach info@re-elko.com weitergeleitet. Der Versand läuft über den Mailserver unseres Hosting-Anbieters, siehe Ziffer 7. Zugangsdaten, Bestätigungscodes und Nachrichteninhalte werden durch die Versandfunktion nicht in Anwendungsprotokolle geschrieben. Verfügbarkeitsanfragen speichern wir zusätzlich in unserer Datenbank, siehe Ziffer 16, um sie zu bearbeiten.

Rechtsgrundlage ist Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe b DSGVO, soweit Ihre Anfrage auf einen Vertrag gerichtet ist, Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe a DSGVO für die Benachrichtigung über eine Verfügbarkeit, sonst Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe f DSGVO. Die Speicherdauer richtet sich nach der Bearbeitung Ihres Anliegens und gegebenenfalls gesetzlichen Aufbewahrungspflichten.

16. Kundenkonto, Warenkorb und Bestellungen

Für Bestellungen im Shop können Sie ein Kundenkonto anlegen. Dabei verarbeiten wir Ihre E-Mail-Adresse, einen kryptografischen Prüfwert Ihres Passworts, Ihren Namen, Ihre Telefonnummer sowie Rechnungs- und Lieferanschrift, bei einem Gewerbekonto zusätzlich Firma, Branche und Umsatzsteuer-Identifikationsnummer für die Prüfung der Gewerbeeigenschaft. Bei einer Bestellung kommen die bestellten Artikel, Mengen, Preise, die gewählte Zahlungsart und der Bestellstatus hinzu. Ihren Warenkorb speichert Ihr Browser lokal auf Ihrem Gerät, siehe Ziffer 13.

Für Datenbank und Anmeldung nutzen wir die Dienste von Supabase. Der Anbieter übernimmt die Speicherung und Authentifizierung. Die Bilder, Filme und Dokumente dieser Website liegen im Dateispeicher von Cloudflare mit Speicherort in der Europäischen Union und werden über dessen Netz ausgeliefert. Beim Abruf einer Datei verarbeitet Cloudflare die Verbindungsdaten aus Ziffer 8. Sicherungskopien von Datenbank und Dateien legen wir regelmäßig ebenfalls bei Cloudflare ab. Für diese Verarbeitungen gelten die Anforderungen an Auftragsverarbeitung nach Artikel 28 DSGVO. Informationen zu Drittlandübermittlungen finden Sie in Ziffer 21.

Rechtsgrundlage ist Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe b DSGVO für die Abwicklung des Vertrags und Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe c DSGVO für die gesetzliche Aufbewahrung. Ihr Kundenkonto können Sie jederzeit löschen lassen. Aufbewahrungspflichtige Bestelldaten bleiben für die jeweils geltende handels- und steuerrechtliche Frist erhalten. Bei einer Kontolöschung werden diese Bestellungen vom Kundenkonto getrennt und vorhandene Gastzugänge widerrufen. Eine erneute Registrierung führt nicht zur automatischen Freigabe dieser archivierten Bestellungen.

Rechnungserstellung und Buchhaltung

Für die Erstellung von Rechnungen und unsere Buchhaltung verwenden wir WISO Mein Büro. Dafür verarbeiten wir die erforderlichen Kunden- und Bestelldaten, insbesondere Name oder Firma, Rechnungsanschrift, Kunden-, Bestell- und Rechnungsnummer, bestellte Leistungen oder Artikel, Mengen, Preise, Steuerbeträge und Zahlungsangaben.

Diese Verarbeitung dient der Abrechnung unserer Leistungen und der Erfüllung handels- und steuerrechtlicher Pflichten. Rechtsgrundlagen sind Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe b und c DSGVO. Für die Aufbewahrung der Rechnungen und Buchhaltungsunterlagen gelten die in Ziffer 5 erläuterten Fristen.

Zahlungsdienstleister

Für die Bezahlung Ihrer Bestellung arbeiten wir mit Zahlungsdienstleistern zusammen. Sie geben Ihre Zahlungsdaten ausschließlich auf der Seite des jeweiligen Anbieters ein, wir erhalten keine vollständigen Karten- oder Kontodaten. An den Anbieter übermitteln wir die Bestellnummer, den Betrag und die Währung, bei der Kartenzahlung zusätzlich Ihre E-Mail-Adresse, bei PayPal und Klarna zusätzlich Ihre Rechnungs- und Lieferanschrift, Ihre E-Mail-Adresse und die bestellten Artikel, bei Klarna auch Ihre Telefonnummer, damit der Anbieter die Zahlung zuordnen und prüfen kann. Rechtsgrundlage ist Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe b DSGVO. Die Anbieter sind eigene Verantwortliche für die Zahlungsabwicklung, Einzelheiten stehen in ihren Datenschutzhinweisen.

  • Kartenzahlung (Visa, Mastercard, Apple Pay und Google Pay) über GP webpay der Global Payments Europe, s.r.o., V Olšinách 626/80, 100 00 Prag 10, Tschechien, vermittelt über unsere Bank. Der Anbieter verarbeitet Ihre Kartendaten zur Durchführung der Zahlung und zur Betrugsprävention.
  • PayPal: PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxemburg. Nach der Freigabe in Ihrem PayPal-Konto ziehen wir den Betrag ein, PayPal übermittelt uns dazu den Stand der Zahlung und Ihre bei PayPal hinterlegte Lieferanschrift. Datenschutzhinweise: www.paypal.com/de/legalhub/privacy-full
  • Klarna (Rechnung, Ratenkauf, Sofortzahlung): Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Schweden. Klarna prüft für Rechnung und Ratenkauf Ihre Identität und Bonität und kann dafür Auskünfte bei Wirtschaftsauskunfteien einholen, Rechtsgrundlage ist Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe b und f DSGVO. Datenschutzhinweise: www.klarna.com/de/datenschutz

Bei einer Zahlung über einen Anbieter speichern wir zur Bestellung die Referenz der Zahlung, den Zeitpunkt und den Stand der Zahlung, bei einem Abbruch den vom Anbieter genannten Grund, für die Dauer der in Ziffer 5 genannten Fristen.

Zustellung

Für die Zustellung übergeben wir dem Zusteller Ihren Namen und die Lieferanschrift sowie, damit er die Zustellung ankündigen und mit Ihnen abstimmen kann, Ihre E-Mail-Adresse und Telefonnummer. Pakete verschicken wir mit DHL (DHL Paket GmbH, Sträßchensweg 10, 53113 Bonn) und DPD (DPD Deutschland GmbH, Wailandtstraße 1, 63741 Aschaffenburg), lange Teile und Paletten mit Speditionen oder unserem eigenen Fuhrpark. Rechtsgrundlage für Name und Anschrift ist Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe b DSGVO, für die Weitergabe von E-Mail-Adresse und Telefonnummer Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe f DSGVO, damit Sie die Lieferung verfolgen und Termine abstimmen können.

Postleitzahl und Ort

Wenn Sie in der Kasse oder im Kundenkonto eine Postleitzahl eintragen, ermitteln wir den zugehörigen Ort direkt in Ihrem Browser aus einer Datentabelle, die Bestandteil dieser Website ist. Ihre Eingabe wird dafür nicht an externe Dienste übermittelt.

17. Kontaktaufnahme per E-Mail

Wenn Sie uns per E-Mail schreiben, etwa an info@re-elko.com, verarbeiten wir die übermittelten Daten wie Absenderadresse, Name, Betreff, Inhalt und Anhänge zur Bearbeitung Ihres Anliegens.

Rechtsgrundlage ist Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe b DSGVO bei vertragsbezogenen Anfragen, sonst Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe f DSGVO. Für die Speicherdauer gilt dasselbe wie bei den Anfragen über Formulare, siehe Ziffer 15.

18. Kontaktaufnahme per Telefon

Bei einem Anruf unter 06192 951278-0 verarbeiten wir die Daten, die Sie uns mitteilen, in der Regel Name, Telefonnummer und Ihr Anliegen. Wir zeichnen Telefongespräche nicht auf. Rechtsgrundlage ist Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe b oder f DSGVO.

19. Social-Media-Verlinkungen

Auf unserer Website finden Sie Verlinkungen zu unseren Profilen bei Facebook, Instagram und YouTube. Dabei handelt es sich ausschließlich um einfache Verweise. Wir binden keine Plugins, keine eingebetteten Rahmen und keine Zählpixel dieser Anbieter ein.

Solange Sie diese Links nicht anklicken, werden keine Daten an die Plattformen übertragen. Erst mit dem Klick verlassen Sie unsere Website. Ab diesem Zeitpunkt gelten die Datenschutzbestimmungen des jeweiligen Anbieters, auf dessen Verarbeitung wir keinen Einfluss haben. Rechtsgrundlage für die Verlinkung ist Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe f DSGVO.

20. Empfänger und Auftragsverarbeiter

Innerhalb unseres Unternehmens erhalten nur die Personen Zugriff auf Ihre Daten, die sie für die genannten Zwecke benötigen. Zur Erbringung einzelner Dienste setzen wir sorgfältig ausgewählte Dienstleister ein:

  • DM Solutions GmbH für Hosting, E-Mail-Postfächer und den Versand der E-Mails aus dem Shop
  • Supabase für Datenbank und Anmeldung im Kundenkonto
  • Cloudflare für die Speicherung und Auslieferung von Bildern, Filmen und Dokumenten sowie für die Sicherung von Datenbank und Dateien, jeweils mit Speicherort in der Europäischen Union
  • GP webpay, PayPal und Klarna für die Zahlungsabwicklung, siehe Ziffer 16
  • DHL, DPD und Speditionen für die Zustellung Ihrer Bestellung, siehe Ziffer 16

Eine darüber hinausgehende Weitergabe findet grundsätzlich nicht statt. Ausnahmen gelten nur, wenn Sie eingewilligt haben, die Weitergabe zur Vertragserfüllung erforderlich ist, eine gesetzliche Pflicht besteht oder berechtigte Interessen die Weitergabe erfordern, etwa an Steuerberater oder Rechtsanwälte.

21. Übermittlung in Drittländer

Die Website und unsere E-Mail-Postfächer liegen auf Servern in Deutschland. Bei einzelnen weiteren Diensten, etwa für Datenbank, Anmeldung und die Auslieferung von Dateien, kann es dazu kommen, dass personenbezogene Daten in ein Drittland übermittelt werden, namentlich in die USA.

Für solche Übermittlungen sind die Voraussetzungen der Artikel 44 bis 49 DSGVO maßgeblich. Die jeweils eingesetzten Dienstleister, Verarbeitungsorte und einschlägigen Übermittlungsgrundlagen können Sie unter den in Ziffer 2 genannten Kontaktdaten erfragen.

Aus der Deaktivierung optionaler Messdienste folgt keine Aussage über die Verarbeitungsorte der für Hosting, Anmeldung und Versand benötigten Dienste.

22. Rechte der betroffenen Person

Werden personenbezogene Daten von Ihnen verarbeitet, stehen Ihnen die folgenden Rechte zu:

  • Auskunft nach Artikel 15 DSGVO darüber, ob und welche Daten wir verarbeiten
  • Berichtigung unrichtiger oder Vervollständigung unvollständiger Daten nach Artikel 16 DSGVO
  • Löschung Ihrer Daten nach Artikel 17 DSGVO, soweit keine Aufbewahrungspflichten entgegenstehen
  • Einschränkung der Verarbeitung nach Artikel 18 DSGVO
  • Datenübertragbarkeit in einem gängigen Format nach Artikel 20 DSGVO
  • Widerspruch gegen Verarbeitungen auf Grundlage berechtigter Interessen nach Artikel 21 DSGVO
  • Widerruf erteilter Einwilligungen mit Wirkung für die Zukunft nach Artikel 7 Absatz 3 DSGVO
  • Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde nach Artikel 77 DSGVO

Für die Ausübung Ihrer Rechte genügt eine formlose Nachricht an die in Ziffer 2 genannten Kontaktdaten, insbesondere an info@re-elko.com.

23. Widerspruchsrecht nach Artikel 21 DSGVO

Sie haben das Recht, aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit gegen die Verarbeitung Sie betreffender personenbezogener Daten Widerspruch einzulegen, die auf Grundlage von Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe f DSGVO erfolgt.

Legen Sie Widerspruch ein, verarbeiten wir Ihre Daten nicht mehr, es sei denn, wir können zwingende schutzwürdige Gründe nachweisen, die Ihre Interessen überwiegen, oder die Verarbeitung dient der Geltendmachung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen. Gegen die Verarbeitung zum Zweck der Direktwerbung können Sie jederzeit ohne Angabe von Gründen widersprechen.

24. Beschwerderecht bei der Aufsichtsbehörde

Unbeschadet anderer Rechtsbehelfe steht Ihnen das Recht auf Beschwerde bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde zu. Für uns zuständig ist:

Der Hessische Beauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit
Gustav-Stresemann-Ring 1
65189 Wiesbaden
Telefon: 0611 1408-0
E-Mail: poststelle@datenschutz.hessen.de
Internet: datenschutz.hessen.de

25. Widerruf erteilter Einwilligungen

Eine erteilte Einwilligung können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Der Widerruf ist formlos per E-Mail an info@re-elko.com oder auf dem Postweg an die in Ziffer 2 genannte Anschrift möglich. Die Rechtmäßigkeit der bis dahin erfolgten Verarbeitung bleibt unberührt.

26. Pflicht zur Bereitstellung personenbezogener Daten

Sie sind nicht verpflichtet, uns personenbezogene Daten zur Verfügung zu stellen. Für den Abschluss oder die Durchführung eines Vertrages kann es jedoch erforderlich sein, bestimmte Daten anzugeben. Ohne diese Angaben können wir eine Bestellung nicht ausführen oder eine Anfrage nicht beantworten.

27. Automatisierte Entscheidungsfindung und Profiling

Eine automatisierte Entscheidungsfindung einschließlich Profiling im Sinne von Artikel 22 DSGVO findet nicht statt.

28. Aktualität und Änderung dieser Erklärung

Diese Datenschutzerklärung ist aktuell gültig und hat den oben genannten Stand. Durch die Weiterentwicklung unserer Website und unseres Angebots oder aufgrund geänderter gesetzlicher Vorgaben kann eine Änderung notwendig werden. Die jeweils aktuelle Fassung können Sie jederzeit auf dieser Seite abrufen und ausdrucken.